サファイア・プリンセス

●変更について

1)記載事項の変更
プリンセス・クルーズは、パンフレットに記載された事項を遂行することに全力を尽くしますが、状況により変更せざるを得ない場合があります。記載されたクルーズ代金やその他料金、出発日、日程、寄港地、入出港時間、特別プログラムなどは予告なしに変更される場合があります。この様な変更に伴い発生したお客様の追加経費への補償は一切ありませんので、予めご了承ください。

2)クルーズ キャンセル
プリンセス・クルーズは、いかなるクルーズもキャンセルすることがあります。

●トラベル・ドキュメント
パスポート、査証、その他の旅行必要書類は、お客様の責任において取得していただきます。クルーズ終了時にお客様のパスポートの有効残存期間が6カ月以上あること、パスポートの名義とご予約のお名前が一致していることをお確かめください。パスポートの余白の規定、査証の必要の有無は、乗下船地、寄港地により異なりますので、最新情報はお客様ご自身でご確認の上、必要のある場合はご自身の責任で取得ください。特に日本国籍以外の方はご注意ください。旅行必要書類不備のために乗船できなかった場合の払い戻しは、一切ございませんのでご注意ください。また、旅行必要書類不備のために、プリンセス·クルーズが被った罰金や経費はお客様にお支払いいただきます。

●乗船拒否
1)乗船の拒否および途中下船
船専属医より、乗客の身体的状況、精神的状態、または乗客の行動から判断し、クルーズの継続が不可能と判断された場合、また、乗船中の他の乗客および乗務員に危険、被害をもたらすと判断された場合、あるいはプリンセス·クルーズが要求する健康状態の告知義務を怠った場合、キャプテンの権限で乗客は何時でも乗船の拒否、または乗船中のクルーズを途中で中止し下船していただく場合があります。上記の理由による下船、またはお客様が自発的に途中下船された際は、いかなる場合もかかる費用はすべてお客様の負担となります。また、これらの理由による途中下船に際しては一切の払い戻しはいたしません。また、プリンセス·クルーズはお客様への乗船券販売をお断りする権利を有します。

2)妊娠されているお客様
クルーズ終了までに妊娠第 24 週目に入る妊婦の方の乗船申し込みは受けられません。また、第 24 週未満の妊婦の方の乗船には、安全上の理由により事前の申請が必要となります。

3) 幼児·小さいお子様をともなわれる場合
日本発着クルーズは 6 カ月未満の乳児の乗船申し込みは受けられません。また、6 カ月〜7 歳までの幼児·子供の乗船人数を制限しています。予約時にご確認ください。

4) 未成年者
日本発着クルーズの乗船者が 20 歳に満たない場合、20 歳以上の大人の同乗が必要となります。

5)ペット
ペットの乗船は原則的に禁止されています。

6) お身体や精神的な障がいをお持ちの方
お身体や精神的な障がいをお持ちの方、または特別治療を要する方の予約に関しては、事前に書面にてご通知ください。この通知義務を怠ったときは乗船を拒否する場合がございます。車いすをご利用の方は、必ずご自身の車いすをお持ちください。また、必ず付き添いの方の同乗が必要です。車いす専用の客室数には限りがございますので、お早めにお申し込みください。寄港地によっては、車いすでの乗下船が難しい場合もあり、キャプテンの判断で乗下船をお断りする場合があります。車いすでのご乗船受け入れに関しては、プリンセス·クルーズもお客様の安全を第一に、ご乗船の可否を判断しております。その為、通常のギャングウェイから乗船が出来ない場合、緊急の際にお客様ご自身で避難出来ない場合、日常生活の動作に配慮が必要な場合などは、必ずご予約時に旅行会社またはクルーズ予約デスクへお申し出くださいますようお願いいたします。その際、併せて英文診断書をご提出ください。また、車いすでご乗船になられる場合や、その他器具等を持ち込まれる場合は、その種類や構造等に関する情報のご提供をお願いいたします。さらに詳しい情報を確認させていただく場合もございますので、予めご了承ください。なお、当社は予めお知らせいただけなかった事情により乗船不可となった場合にお客様に生じた損害の賠償責任を一切負いません。

7)安全対策規約への同意
乗船に際して、お客様ご自身で事前にスマートフォン、タブレット等より「プリンセス・クルーズ」アプリをインストールし、旅客運送約款をお読みいただき、ご同意していただく必要がございます。

●車いすご使用についてのご案内

1)介助できる方の同行が必要です。

2)電動式車いすの場合、ドライ電池、ジェル電池、リチウム電池を使用する機種のみのお持ち込みとなり、またご自身の客室内での保管および、充電が必要となります。その他すべての用具におきましても、ご自身の客室での保管をお願いいたします。

3)折りたたみ時、以下の横幅を超える車いすは、客室内に保管することができず、お持ち込みいただくことができません。(通常客室 55 cm、車いす対応客室 78 cm)

4)船内には貸し出し用車いすのご用意はありません。

5)寄港地によっては、下船の際テンダーボート(本船を沖に停め、船〜港間を移動するボート)を使用することがあり、車いすでの下船が困難な場合があります。船⻑の判断で乗下船やショアエクスカーションのご参加をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。また、ショアエクスカーション(寄港地観光ツアー)をご予約いただいている方は、ご乗船後ショアエクスカーション·デスクのスタッフと予め、お打ち合わせいただきますようお願いいたします。

6)車いす対応客室はシャワーのみとなり、数に限りがあります。アメリカ障がい者法に基づき、車いす対応客室はそれを必要としないお客様からのご予約のリクエストをお受けすることはできません。

●船内医療施設およびスタッフ
船内の医療施設は、独立した医療機関として船内で医療行為を行っております。プリンセス·クルーズは乗船医および看護師らの施す医療行為には、一切責任を持ちません。

●乗船
主要港では通常、正午から出港の 1 時間前までに乗船手続きをいたします。出港の 1 時間前を過ぎてから到着された場合はご乗船いただけませんのでご注意ください。

●お荷物の取り扱い
荷物の安全確保には最善の努力を払いますが、すべてのお手荷物は持ち主の責任において管理をお願いしております。ハンドバッグ、鍵の掛からないバッグ、われものなどの壊れやすい物、医薬品、旅行書類、貴重品などは、お手荷物として常時お手元に置かれることをおすすめします。現金、宝飾品、カメラ、双眼鏡、書類、その他の貴重品などを船内で紛失された場合、プリンセス·クルーズは一切の責任を負いかねます。これらの貴重品は、客室内のセーフティーボックスをご利用になり、お客様ご自身で管理をお願いいたします。

●下船
目的地に到着した後、約 2 時間は船内または港内ターミナルでお待ちいただきます。これは現地の政府機関により、乗客の下船前にスーツケースを降ろすことが義務付けられていることと、入国審査や税関手続きなどに時間がかかるためです。

●安全に関する注意
プリンセス·クルーズは世界中の国々の多くの港に寄港します。世界中には紛争地域と思われる場所もあり、時には、犯罪や戦争、テロ行為などもあります。プリンセス·クルーズは、お客様に快適で安全な航海をしていただくために、可能な限りの策を講じるため最善を尽くします。プリンセス·クルーズは戦争や、テロ行為、犯罪などから起こりうるすべてのリスク(危害)を免れることを保証するものではありません。外務省と関係政府機関は、定期的に、旅行者に危険があると認知した場合、具体的な国や都市の詳細な現地情報を伝えて、旅行者に助言や警告を発しています。旅行者や旅行会社は旅行を決定する際には、それらの情報を入手し、熟慮することを強くおすすめします。プリンセス·クルーズはいかなる時もどんな旅程でも変更できる権利を有します。