よくあるご質問

通常、船内には、車椅子の貸し出しがございません。ご自宅からお持ち込みいただく際は、事前にクルーズ会社に車椅子の仕様、特徴等の申請が求められることもございます。

チェックイン時に、お客様のクレジットカード情報を登録させていただき、お部屋タイプに従い、1日当たり決まった額をお客様のカードに請求させていただきます。

日本発着の外国船の場合、日本人スタッフまたは日本語のできるクルーが乗船しているケースがほとんどです。また、お食事の際の日本語メニュー、船内新聞等の船内案内も日本語表示もあり安心です。

ほとんどのクルーズ船では、日中はカジュアルな装いで、夕刻以降、フォーマルナイトには結婚式の2次会に参加する服装以上をフォーマルの目安としてください。タキシードやロングドレスは必須ではありません。

クルーズ中、一部ラグジュアリー船以外は、クルーズ中１～2度のフォーマルナイトが設定されています。女性の方はお着物も、周囲の注目が一気に上がりますのでおすすめです。

ワイン（シャンパンを含む）は、クルーズ船により一定量お持ちいただけることがございます。予約当者にご相談ください。

大型船には、船の揺れを軽減するスタビライザーという揺れ防止の装置が船底についていますが、念のため酔い止めの薬等ご持参ください。

カテゴリー別では、ラグジュアリー船はクルーズ代金に含まれることを多く、プレミアム船、カジュアル船では別料金となる場合が多いです。

日本発着クルーズでは事前にWEBから片道またはご自宅～港の往復でのお申込みをいただけます。お預けになるスーツケースに、事前にお渡しする荷物タグをつけて集荷業者にお渡しください。

当日は、出航時間の2時間前にはチェックインをお済ませになりご乗船をいただけるよう、港にお越しください。チェックイン手続きは、おおよそ1時間前後かかります。

公共交通機関の延着により乗船ができなかった場合、船会社による補償はありません。

クルーズ代金は全額払い戻されます。

お電話・メールにて、ご希望コース、お部屋タイプ、人数等をお知らせいただきましたら、折り返し、申込書をお送りいたします。お部屋を仮押さえできましたら、メールにてお返事いたします。請求書のご送付後、期日までにご入金をお願いいたします。

取消料発生期日後の変更（日程・名前）はできません。いったん、予約をキャンセルし、あたらしい予約として取り直しとなります。その際、キャンセル料、手配手数料が別途必要となりますので、十分ご注意ください。

ほとんどのクルーズ船では、子供料金の設定がありません。また、未成年者は成人の同伴が必要となりますのでご注意ください。

ご案内しているクルーズ代金は、お部屋を2名1室利用となる場合の1名料金です。1名1室利用の際、クルーズ代金の200％を頂戴いたします。キャンペーン等によりお一人様用の特別料金がでることがあります。

悪天候等により一部コースを変更し、予定された寄港地に立ち寄れない場合、コース変更による返金はありません。その際、クルーズ船社主催の当該寄港地観光ツアーは全額払い戻しされます。